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Western Union Mantiene Suspendidos Servicios de Remesas a Cuba: «Falta de Colaboración de la Isla»

Western Union ha anunciado que no reanudará el envío de remesas a Cuba en el futuro cercano, citando la falta de colaboración de las autoridades cubanas como la causa principal. Los servicios, que fueron suspendidos a finales de enero, no han podido reiniciarse debido a problemas técnicos sin resolver con Orbit, la entidad financiera que procesa las remesas.

Un funcionario de Western Union comunicó a Martí Noticias que la empresa tenía la esperanza de solucionar estos inconvenientes para abril, pero las actualizaciones necesarias en el sistema bancario cubano no se han realizado. «La fecha se ha extendido ya que Cuba no ha colaborado», explicó la fuente. «Desafortunadamente, no hay información nueva en el sistema sobre el inconveniente que estábamos enfrentando. Por ahora, los envíos siguen suspendidos».

Western Union había informado el 2 de febrero que había detenido temporalmente sus servicios debido a problemas técnicos con los bancos cubanos, incluyendo Orbit. Esta entidad financiera no bancaria, que sustituyó a la sancionada Financiera CIMEX S.A. (FINCIMEX) en 2022, ha sido el centro de estos problemas. FINCIMEX fue sancionada en 2020 por el Departamento del Tesoro de Estados Unidos debido a sus vínculos con el grupo militar GAESA, lo que llevó a la suspensión de las operaciones de Western Union en la isla.

Aunque la semana pasada FINCIMEX restableció el servicio de remesas con tarjetas AIS USD tras varias semanas de interrupción debido a un presunto «fallo técnico», la situación sigue siendo complicada. Este restablecimiento ha sido recibido con alivio por muchos cubanos que dependen de estas remesas, pero ha generado controversia en las redes sociales, ya que aún hay personas que no han recibido sus fondos a través de otras tarjetas magnéticas gestionadas por entidades como el Banco Popular de Ahorro.

Además, FINCIMEX anunció el miércoles que ya está disponible la recarga internacional de tarjetas Clásica para remesas a Cuba desde cualquier lugar del mundo, lo que podría ofrecer una alternativa para aquellos que enfrentan dificultades con otros métodos de transferencia.

En resumen, mientras algunos servicios de remesas han sido parcialmente restablecidos, la situación con Western Union sigue en un punto muerto debido a la falta de colaboración por parte de las autoridades cubanas, manteniendo a muchas familias en la incertidumbre respecto a la recepción de su dinero.

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